Privacy verklaring Astrologiepraktijk Simoone, bijgewerkt op 27 feb. 2025

Artikel 1. Algemeen

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en heeft tot doel de verwerking van persoonsgegevens door Astrologiepraktijk Simoone helder en transparant te beschrijven. Astrologiepraktijk Simoone respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website en zorgt ervoor dat hun persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld.

Astrologiepraktijk Simoone, gevestigd aan Dorpsstraat 33b, 2712 AB in Zoetermeer, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het verzamelen, gebruiken en beschermen van jouw persoonsgegevens.

Artikel 2. Contactgegevens

Astrologiepraktijk Simoone is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Heb je vragen over deze privacyverklaring, hoe wij jouw gegevens verwerken, of wil je gebruik maken van je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens? Dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Astrologiepraktijk Simoone
Website: https://simoone.nl
E-mail: info@simoone.nl
Adres: Dorpsstraat 33b, 2712 AB, Zoetermeer
Telefoon: +31 6 41221303

Bij het verwerken van persoonsgegevens zorgen wij ervoor dat we voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als je vragen hebt over de verwerking van jouw gegevens, of als je gebruik wilt maken van je rechten, zoals inzage, correctie, verwijdering of bezwaar, neem dan gerust contact met ons op.

ARTIKEL 3. VERWERKING VAN GEGEVENS

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten, bijvoorbeeld door een consult of reading aan te vragen, of wanneer je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de soorten persoonsgegevens die we verwerken:

• Basisgegevens:
  Voor- en achternaam, geboortedatum, geboortetijd, geboorteplaats, adresgegevens
• Contactgegevens:
  Telefoonnummer, e-mailadres
• Technische gegevens:
  IP-adres, locatiegegevens, gegevens over jouw activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaatinformatie
• Astrologische gegevens:
  Gegevens die je verstrekt voor astrologische consulten, zoals geboortedatum, geboortetijd, en geboorteplaats, die we gebruiken om readings en consulten voor te bereiden
• Nieuwsbriefgegevens:
  Inschrijving voor onze verschillende nieuwsbrieven, waarvoor je expliciet toestemming hebt gegeven. We bewaren je gegevens totdat je je afmeldt.
• Accountgegevens:
  Indien je een account aanmaakt op onze website, verwerken we je accountgegevens (zoals je gebruikersnaam en wachtwoord) en gegevens die je deelt met ons via je account.
• Opnames van consulten:
  Voor jouw gemak kunnen we opnames van je consulten maken, zodat je deze later kunt terugluisteren. Deze opnames worden enkel gebruikt voor jouw eigen referentie en worden 7 dagen bewaard.
• Financiële gegevens:
  Gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen, zoals facturering en betalingstransacties, worden verzameld en verwerkt om de financiële administratie van Astrologiepraktijk Simoone op orde te houden.
• Aankoopgegevens:
  We leggen vast welke producten of diensten je hebt gekocht, zodat we je kunnen voorzien van de juiste opvolging en service.
• Voorkeuren en interesses:
  We kunnen ook gegevens vastleggen over welke artikelen, diensten of producten je hebt bekeken of gekocht, om je relevante informatie of aanbiedingen te kunnen sturen

Artikel 4. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Astrologiepraktijk Simoone verzamelt geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

We verzamelen geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij we expliciete toestemming hebben van een ouder of voogd. Het is raadzaam dat ouders toezicht houden op de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er onbedoeld gegevens worden verzameld van minderjarigen. Mocht je vermoeden dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan alstublieft contact met ons op zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

ARTIKEL 5. WAAROM WE JE GEGEVENS VERWERKEN EN WAAROP WE HET BAZEREN

Astrologiepraktijk Simoone verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van betalingen:
  We verwerken je gegevens om betalingen te kunnen verwerken voor de diensten die je hebt afgenomen
• Het voorbereiden en uitvoeren van readings en consulten:
  Je persoonsgegevens, zoals geboortedatum, tijd en plaats, worden verwerkt om een nauwkeurige en gepersonaliseerde astrologische reading te kunnen aanbieden.
• Communicatie:
  We gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen, bijvoorbeeld voor het verzenden van e-mailnotificaties of het informeren over win-acties, promoties en diensten die mogelijk voor jou van belang zijn.
• Websites en klantbeheer:
  Je gegevens worden gebruikt om je account op onze website te beheren, bijvoorbeeld voor het inloggen, het volgen van je bestellingen en het onderhouden van een overzicht van je consulten.
• Verbetering van onze diensten en website:
  We analyseren je gedrag op onze website om te begrijpen welke pagina’s of artikelen voor jou interessant zijn, zodat we de gebruikerservaring kunnen verbeteren en je beter kunnen helpen.
• Financiële administratie:
  We verwerken persoonsgegevens voor het bijhouden van de administratieve gegevens met betrekking tot de door jou gemaakte betalingen, zoals facturen en administratie van consulten.
• Opnames van consulten:
  Voor jouw gemak kunnen we opnames van consulten maken, zodat je deze later kunt terugkijken. Deze opnames worden bewaard met jouw expliciete toestemming en zijn enkel bedoeld voor persoonlijk gebruik.
• Nieuwsbrieven en marketing:
  Indien je hebt aangegeven interesse te hebben in onze diensten of producten, kunnen we je via e-mail of andere communicatiemiddelen informeren over relevante aanbiedingen of nieuwe services.

Grondslagen voor verwerking

De verwerkingen van jouw persoonsgegevens zijn gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst:
  De verwerking van gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contract (bijvoorbeeld het leveren van astrologische readings, het afhandelen van betalingen, etc.).
• Jouw toestemming:
  Voor specifieke doeleinden zoals het maken van opnames van consulten of het ontvangen van nieuwsbrieven, verwerken we je persoonsgegevens op basis van jouw expliciete toestemming.
• Wettelijke verplichtingen:
  Soms verwerken we je gegevens omdat we daartoe verplicht zijn op basis van wettelijke regelgeving, zoals voor de belasting- en administratiewetgeving.
• Gerechtvaardigd belang:
  We kunnen je gegevens ook verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren en je te voorzien van diensten die aansluiten bij jouw interesses.

Artikel 6. Hoe lang we gegevens bewaren

Astrologiepraktijk Simoone bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De gegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is om de diensten te leveren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Persoonlijke gegevens
  (zoals geboortedatum en geboorteplaats) worden maximaal 1 jaar bewaard na de levering van de dienst, zodat we je bijvoorbeeld op je verjaardag een persoonlijk astrologisch bericht kunnen sturen. Na dit jaar worden de gegevens verwijderd, tenzij je langer wilt dat we ze bewaren.
• E-mailadressen voor nieuwsbrieven worden bewaard zolang je je niet afmeldt van de nieuwsbrief. Als je je afmeldt, worden je gegevens onmiddellijk verwijderd uit ons bestand.
• Financiële gegevens (bijvoorbeeld aankoopinformatie) worden bewaard zolang als nodig is voor administratieve en wettelijke doeleinden, zoals belastingaangiften of garantieafhandelingen.

Wil je dat jouw gegevens eerder worden verwijderd, bijvoorbeeld na een consult? Neem dan contact met ons op via info@simoone.nl en we zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken.

Artikel 8. Jouw rechten met betrekking tot gegevens

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens die wij verwerken. Deze rechten zijn bedoeld om je controle te geven over de manier waarop we jouw gegevens gebruiken. De belangrijkste rechten zijn:

1. Inzage:
   Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. We kunnen je een kopie van deze gegevens verstrekken.
2. Correctie:
   Als je van mening bent dat de persoonsgegevens die wij van jou hebben onjuist of onvolledig zijn, kun je ons verzoeken om ze te corrigeren of aan te vullen.
3. Verwijdering (recht op vergetelheid):
   Je hebt het recht om te vragen om je persoonsgegevens te verwijderen wanneer ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer je je toestemming intrekt en er geen andere wettelijke grond is voor verwerking.
4. Beperking van verwerking:
   In bepaalde gevallen kun je verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van de gegevens betwist.
5. Overdraagbaarheid van gegevens:
   Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je ze kunt overdragen aan een andere partij
6. Bezwaar maken tegen verwerking:
   Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld als je het niet eens bent met de verwerking voor direct marketingdoeleinden.
7. Intrekken van toestemming:
   Als we persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

Als je één van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die vermeld staan in deze privacyverklaring. We zullen je verzoek zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand, in behandeling nemen. In sommige gevallen kan het nodig zijn om je identiteit te verifiëren voordat we de gegevens kunnen verstrekken of corrigeren.

Als je niet tevreden bent met de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken of reageren op je verzoek, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.